Data efetiva: 01.06.2025

Welcome to www.witabag.com! We're thrilled to have you here. We strive to make your shopping journey as seamless and enjoyable as possible, and these terms outline how we do that. If you ever have questions, don’t hesitate to reach out—our team is always ready to assist!
 

1. Informações da Empresa e Quadro Legal

1.1 Orvion OÜ operates Witabag and is registered in Estonia under number 17074729.
1.2 Our VAT number is EE102780419, and our registered office is at Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estonia.
1.3 You can reach us via phone +372 5368 6550 or email support@witabag.com.
1.4 All transactions on this website are governed by Estonian law and any disputes will be resolved in Estonian courts.
 

2. Produtos, Disponibilidade e Propriedade Intelectual

2.1 Oferecemos uma seleção cuidada de produtos originais, incluindo malas, roupa, joias, calçado, óculos de sol, relógios e acessórios, de marcas de renome mundial, todos com garantia do fabricante de 1ano.

2.2 Fazemos o nosso melhor para apresentar descrições, imagens, preços e informações de stock precisas; no entanto, os detalhes do produto podem, por vezes, mudar sem aviso prévio.

2.3 Todas as marcas e logótipos apresentados pertencem aos seus respetivos proprietários; a marca Witabag — nome, logótipo, design — é propriedade exclusiva da Orvion OÜ e está protegida pela lei de propriedade intelectual.

2.4 Pode utilizar o conteúdo do site exclusivamente para fins pessoais e não comerciais; qualquer reprodução, distribuição ou exploração comercial não autorizada é estritamente proibida.
 

3. Encomenda, Pagamento e Entrega

3.1 Processo de encomenda e pagamento

• Pode efetuar encomendas no nosso site utilizando métodos de pagamento seguros, como cartões de crédito/débito, PayPal, Play Mobile e outras opções importantes.

• O pagamento é cobrado imediatamente após a colocação da encomenda e a mesma é confirmada por e-mail.

• Os preços são apresentados em EUR e incluem o IVA aplicável. Reservamo-nos o direito de corrigir erros de preços antes do envio.

3.2. Envio e Entrega

• Enviamos para todos os países da UE, oferecendo opções de entrega padrão e expresso.

• O tempo estimado de entrega é de 2 a 7 dia útil, dependendo da localização.

• Os pedidos com valor superior a €1,000 têm direito a envio gratuito.

• Após o envio, receberá um número de rastreamento; podem ocorrer atrasos causados pela transportadora e estão fora do nosso controlo.

3.3 Limitações e cancelamentos de encomendas

• Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedidos a nosso critério, por exemplo, devido a limitações de stock ou suspeita de abuso.

• Pode cancelar a sua encomenda antes da expedição; após a expedição, aplica-se a nossa política de devolução de 14dias (consulte a secção 4).

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4 Devoluções, reembolsos e responsabilidade

4.1 Política de Devolução

• Pode devolver produtos não abertos e não utilizados — completos com etiquetas e embalagem original — no prazo de 14 dias após a entrega.

• Para artigos danificados ou incorretos, forneça fotografias claras da embalagem externa, de todos os códigos de barras e do próprio produto.

• Reservamo-nos o direito de reduzir o seu reembolso se os artigos devolvidos estiverem incompletos ou inconsistentes.

4.2 Processamento de Reembolso

• Os reembolsos são emitidos para o seu método de pagamento original num prazo razoável após o recebimento e inspeção dos produtos devolvidos.

• O custo do envio de devolução por mudança de ideias pode ser da sua responsabilidade, salvo acordo em contrário.

4.3 Limitação de Responsabilidade

• Os nossos produtos são fornecidos “no estado em que se encontram” e recusamos todas as garantias implícitas, a menos que exigido por lei.

• Não nos responsabilizamos por perdas indiretas, incidentais ou consequenciais, incluindo atrasos no envio, desde que as estimativas de envio padrão tenham sido fornecidas.

• Não somos responsáveis por problemas decorrentes de transportadoras de terceiros, plataformas de pagamento ou sites externos ligados.
   

Notas Finais e Contacto

Your trust means everything to us. These Terms & Conditions are here to ensure clarity, fairness, and protection for both parties. We may update them occasionally, so please check back from time to time.

If there’s anything you’re unsure about, ask us! We’re always happy to help—drop us a message via WhatsApp, Instagram, Facebook, live chat, call us at +372 5368 6550, or write to support@witabag.com.
 

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